CONDICIONES DE LA OFERTA DE PAQUETES, BONOS, PROMOCIONES, PLANES DE LOS SERVICIOS MÓVILES
Productos de Mas Mobile
El presente documento tiene como finalidad publicar las ofertas, paquetes, bonos, promociones, etc. que se encuentran vigentes y relativas al servicio móvil en modalidad prepago. Así mismo, las condiciones descritas en este documento, junto con los Términos y Condiciones Generales del Servicio Móvil, que previamente has aceptado, constituyen las condiciones aplicables a las ofertas, paquetes, bonos, promociones, etc.
Los servicios de voz, datos de navegación, mensajería de texto SMS, son prestados por Suma Móvil S.A.S. Mas Mobile ofrece servicios prepagos de voz a todo destino nacional, datos y SMS a todo destino nacional a través de recargas y paquetes.
Puede hacerse uso de los servicios sin adquirir un paquete, lo anterior a la Tarifa Plena que a la fecha y durante la vigencia de estos términos y condiciones es de $114 por minuto ($1.9 pesos por segundo) tasado siempre por segundos a cualquier destino nacional, SMS con un valor de $35 a cualquier operador en Colombia y datos a $32 por MB.
Para adquirir un paquete prepago Móvil debes hacer el pago por adelantado para poder hacer uso de los recursos, ten presente que no se hará devolución del dinero ni se podrá cancelar el paquete. Todos los paquetes tienen una vigencia determinada o duran hasta que se consuman todos los recursos, lo que suceda primero. El paquete se encontrará disponible a partir de la confirmación de su activación, la cual recibirás vía SMS y hasta el día en que se termine la vigencia del paquete o hasta que se consuman los Minutos, Datos, SMS, lo que suceda primero.
Los paquetes tienen una vigencia establecida en cada uno de ellos o duran hasta que se consuman todos los recursos, lo que suceda primero. Se podrá utilizar el paquete adquirido desde el momento en que sea recibida la confirmación de su activación y hasta el día que se indique en la vigencia siempre y cuando aún cuentes con recursos. Los recursos no consumidos dentro de dicha vigencia no serán renovados en el periodo siguiente.
Si al cumplir los 60 días el usuario final tiene saldo a favor y quiere utilizarlo, tendrá hasta 30 días calendario para hacerlo, para ello el usuario final deberá realizar una nueva recarga.
Las recargas podrán realizarse desde $1.000 hasta $50.000 en cualquiera de nuestros puntos autorizados. La recarga tendrá una vigencia de hasta 60 días calendario. Sin embargo, si al cumplir los 60 días aún tienes saldo a favor y deseas utilizarlo, contarás hasta con 30 días calendario para hacerlo, previa realización de una nueva recarga para su activación.
Tenga en cuenta que los teléfonos inteligentes generan un alto consumo de datos, así no esté navegando, ejemplo: actualizaciones automáticas, aplicaciones activas en segundo plano, recepción de emails, juegos, etc.
Algunos paquetes de Mas Mobile incluyen minutos a todo destino nacional, datos para navegar, SMS a todo operador en Colombia. Además, podrás utilizar Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook* solo en texto que no consumen sus datos durante la vigencia de tu paquete, Si este lo incluye. Una vez consumas la capacidad de las GB de tu paquete, deberás adquirir un nuevo paquete para seguir navegando o podrás usar el Chat de WhatsApp* y Chat de Facebook* solo en texto que no consume tus datos si todavía te encuentras dentro de la vigencia de tu paquete y si este lo incluye.
Ten en cuenta que los paquetes Mas Mobile tienen su vigencia establecida, por lo que, si a la fecha de vencimiento tienes todavía recursos disponibles, estos se perderán. Si consumes todos los recursos de tu paquete, pero aún tienes saldo a favor de recargas anteriores, podrás seguir navegando, mensajeando y llamando con la Tarifa Plena. Es decir, te damos la tarifa por minuto/segundo a todo destino nacional a $114 pesos, SMS a todo operador nacional a $35 y la MB a $32.
Paquetes:
| PLAN | DESCRIPCIÓN |
| MasMobile HABLA
$7.500 |
Voz ilimitada a todo destino Nacional, vigencia hasta 30 días. Paquete exclusivo para clientes de TV y/o Internet de Cablemas, No abierto al público. Oferta válida desde 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024. |
| MasMobile HABLA
$15.000 |
Voz ilimitada a todo destino Nacional, vigencia hasta 30 días. Oferta válida desde 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024. |
| Masmobile X30
$30.000 |
Incluye minutos ilimitados todo destino nacional, 8GB de navegación, 50 mensajes de texto a todo destino nacional, Facebook, WhatsApp e Instagram que no consumen de tus datos**, vigencia hasta 30 días. Oferta válida desde 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024. |
| Masmobile X35
$35.000 |
Incluye minutos ilimitados todo destino nacional, 15GB de navegación, mensajes de texto ilimitados a todo destino nacional, Facebook, WhatsApp e Instagram que no consumen de tus datos**, vigencia hasta 30 días. Oferta válida desde 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024. |
| Mas Mobile Pro
$39.000 |
Incluye minutos ilimitados todo destino nacional, 20GB de navegación, mensajes de texto ilimitados a todo destino nacional, Facebook, WhatsApp e Instagram que no consumen de tus datos**, vigencia hasta 30 días. Oferta válida desde 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024. |
| Masmobile Full
$46.000 |
Incluye minutos ilimitados todo destino nacional, 50GB de navegación, mensajes de texto ilimitados a todo destino nacional, Facebook, WhatsApp e Instagram que no consumen de tus datos**, vigencia hasta 30 días. Oferta válida desde 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024. |
| NAVEGA 10
$12.000 |
Incluye 10 GB de navegación, vigencia hasta 30 días. Oferta válida desde 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024. |
| NAVEGA 20
$22.000 |
Incluye 20 GB de navegación, vigencia hasta 30 días. Oferta válida desde 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024. |
| MASMOBILE** CANGURO PRINCIPAL $46.000 | **EXCLUSIVO PARA LÍNEAS PORTADAS
Incluye 60 GB de navegación, minutos ilimitados todo destino nacional, 20 mensajes de texto a todo destino nacional, Facebook, WhatsApp e Instagram que no consumen de tus datos**, vigencia hasta 30 días, oferta válida desde 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024.
El cliente masmobile que realice portabilidad de su línea a masmobile podrá adquirir este paquete, y por portarse recibirá adicionalmente una línea “CANGURO”, a dicha linea se le activará el siguiente paquete por cada recarga de “MASMOBILE CANGURO PRINCIPAL” que realice el usuario.
Paquete CANGURO Obsequio: incluye 5 GB de navegación, 20 minutos a todo destino nacional, vigencia hasta 30 días, la Sim Card para línea canguro tiene las siguientes características: · No tiene costo para el usuario. · Se entrega activada y con el paquete canguro obsequio activado. · La sim card deberá ser reclamada en las oficinas físicas de masmobil · La vigencia del paquete canguro obsequio inicia una vez sea activado.
Oferta válida desde 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024.
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| DESBARATE 7 $10.000 |
Incluye 7 GB de navegación, minutos ilimitados todo destino nacional, vigencia hasta 7 días.
Oferta válida del 20 de febrero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024.
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Chat de WhatsApp y Facebook Messenger solo en texto que no consumen de tus datos
| El Chat de WhatsApp aplica para: | NO Incluido: | |
| Envío y recepción de mensajes tipo texto | Realizar o recibir llamadas y videollamadas. | |
| Envío y recepción de notas de voz | Descargar y actualizar WhatsApp | |
| Envío y recepción de fotos, documentos y videos | Envío y recepción de Gifs | |
| Envío y recepción de stickers | Compartir la ubicación | |
| Envío y recepción de contactos | Abrir enlaces no alojados o externos a WhatsApp | |
| Crear y unirse a grupos | Carga y descarga de fotos y videos fuera de WhatsApp | |
| Publicar y responder estados (texto, foto y video) | Invitar a un amigo a que use WhatsApp | |
| Realizar cambios en el perfil | Todo lo demás que no se especificó en el ítem de lo incluido | |
| Chat que no consume de tus datos | El Chat de Facebook Messenger aplica para: | No incluido: |
| Envío y recepción de mensajes tipo texto | Realizar o recibir llamadas y videollamadas | |
| Envío de mensajes multimedia a través de Messenger: audios, imágenes, videos, archivos, ubicación y reacciones con emoticones a un contacto de Messenger | ||
| Todo lo demás que no se especificó en el ítem de lo incluido |
Redes sociales que No consumen de tus datos: WhatsApp, Facebook e Instagram
| WhatsApp incluye: | No se incluye: | ||
| Llamadas de voz. | Acceso a links o URL que remitan o redireccionen a sitios por fuera de la aplicación, como por ejemplo YouTube, Instagram u otros. La aplicación y la descarga de la misma. | ||
| Envío de stickers. | Envío de GIF. | ||
| Envío de fotos. | Consultar la ubicación de contactos | ||
| Descargas de notas de voz. | |||
| Video llamadas | |||
| Facebook incluye: | No se incluye: | ||
| Facebook, WhatsApp e Instagram que no consumen de tus datos. | Visualizar tu perfil y las historias personales y de tus amigos. | La descarga de la aplicación. | |
| Publicar fotos y videos en tu perfil personal o en las historias utilizando la aplicación oficial de Facebook. | El redireccionamiento a links o URL externos a la aplicación que sean abiertos desde Facebook, aun, si el enlace ha sido compartido a través de este medio en un post o mensaje de algún amigo o de un grupo de Facebook. | ||
| Reaccionar y comentar tus publicaciones y las de tus amigos. | El redireccionamiento a redes sociales como Instagram, Twitter, WhatsApp, Tik Tok, etc. | ||
| Visualizar tus publicaciones (fotos y videos) o la de tus amigos, así como los comentarios que se realicen en estas publicaciones. | Descargas ni actualizaciones dentro de las aplicaciones, el beneficio incluido es solamente para los consumos de datos efectuados en Facebook, no en navegadores de internet o aplicaciones similares. | ||
| Reproducir videos alojados en Facebook, no incluye los que direccionen a una aplicación o servicio distinto a Facebook. | Hacer video llamada o transmitir en vivo. | ||
| Enviar mensajes a través de la aplicación a cualquier persona o grupo que haga parte de Facebook msn. | La carga y descarga de fotos fuera de la aplicación oficial de Facebook; como por ejemplo cargar fotos para Instagram o enviarlas por WhatsApp. | ||
| Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada y taxativa en los ítems que si incluye y que corresponda a funcionalidades nuevas o adicionales habilitadas por Facebook. | |||
| Instagram incluye: | No se incluye: | ||
| Visualizar tu perfil y las historias personales o de tus seguidores y seguidos. | La descarga de la aplicación. | ||
| Publicar fotos y videos en tu perfil personal o en las historias utilizando la aplicación oficial de Instagram. | El redireccionamiento a links o URL externos a la aplicación que sean abiertos desde Instagram, aun, si el enlace ha sido compartido a través de este medio en un post o mensaje de algún seguidor o seguido o de un grupo de Instagram. | ||
|
El redireccionamiento a redes sociales como Facebook, Twitter, WhatsApp, Tik Tok, etc. | ||
| (Me gusta) y comentar tus publicaciones y la de tus seguidores y seguidos. | Descargas ni actualizaciones dentro de las aplicaciones, el beneficio incluido es solamente para los consumos de datos efectuados en Instagram, no en navegadores de internet o aplicaciones similares. | ||
| Visualizar tus publicaciones (fotos y videos) o la de tus seguidores y seguidos, así como los comentarios que se realicen en estas publicaciones. | Hacer video llamada o transmitir en vivo. | ||
| Reproducir videos alojados en Instagram, no incluye los que direccionen a una aplicación o servicio distinto a Instagram. | La navegación en Instagram Reels. | ||
| Enviar mensajes directos a través de la aplicación a cualquier persona o grupo que haga parte de Instagram. | La navegación IGTv. | ||
| La carga y descarga de fotos fuera de la aplicación oficial de Instagram; como por ejemplo cargar fotos para Facebook o enviarlas por WhatsApp. | |||
| Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada y taxativa en los ítems que si incluye y que corresponda a funcionalidades nuevas o adicionales habilitadas por Instagram. |
Información de Recargas
Podrás hacer recargas desde $1,000 hasta $50,000 y hacer uso de ese saldo sin comprar ningún paquete hablando a Tarifa Plena. Puedes recargar en oficinas Cablemas http://cablemas.com.co/cobertura/ , puntos Efecty y también los puntos autorizados por Suma Móvil S.A.S. También puedes hacer recargas en nuestra página web www.masmobile.co o en la App masmobile Móvil.
Si tienes saldo a favor vigente y deseas activar un paquete, puedes hacerlo mediante USSD Digitando en tu celular *159# y tecla llamar, o entrando a www.masmobile.co o por la APP Mas Mobile Móvil.
Puedes comprar directamente el paquete que prefieras en nuestra página web www.masmobile.co o en la App MasMobile Móvil.
Puedes transferir saldo en dinero entre usuarios MasMobile Móvil, pero debes tener en cuenta que solo puedes transferir valores entre $1,000 y $5,000, y se tiene un máximo de 4 transferencias dentro de los 30 días anteriores a la última transferencia de saldo realizada.
No olvides que la vigencia de tus paquetes Mas Mobile comienza a partir del momento en que éste es activado.
Servicio Móvil prestado por SUMA MÓVIL S.A.S.
Esta oferta es válida desde el hasta el (31/12/2024)